Calça deu defeito no primeiro uso
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2025 às 20:22
ID: 206625219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça jeans com strass, usei uma vez no ano novo e por poucas horas, e as pedrinhas ja esta soltando. entrei em contato mas a marca se nega a resolver o problema, mesmo reconhecendo que é defeito de fábrica
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 09:47
Olá, de forma alguma jamais deixaremos de resolver sobre um produto com defeito. O produto será trocado, conforme conversa via telefone. Pedimos desculpas pelo transtorno, e agradecemos a confiança em adquirir um de nossos produto.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:37
Trocou a calça e devolveu o valor remanescente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/01/2025 às 11:51
Agradecemos!