Resolvido

Calça deu defeito no primeiro uso

Patria Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de uma calça jeans com strass, usei uma vez no ano novo e por poucas horas, e as pedrinhas ja esta soltando. entrei em contato mas a marca se nega a resolver o problema, mesmo reconhecendo que é defeito de fábrica

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Patria Brasil respondeu

    08/01/2025 às 09:47

    Olá, de forma alguma jamais deixaremos de resolver sobre um produto com defeito. O produto será trocado, conforme conversa via telefone. Pedimos desculpas pelo transtorno, e agradecemos a confiança em adquirir um de nossos produto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Trocou a calça e devolveu o valor remanescente

  3. Resposta final da empresa

    09/01/2025 às 11:51

    Agradecemos!