Atendimento pós-venda de assessoria ruim e demorado

Olá, Catiussca

Entendemos sua insatisfação e lamentamos que tenha ficado com essa percepção sobre o nosso atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que nosso compromisso com os clientes permanece durante todas as etapas do processo. Em alguns momentos, determinadas dúvidas exigem análise junto aos setores responsáveis, especialmente quando envolvem documentação e apostilamento, o que pode impactar o tempo de retorno.

De toda forma, compreendemos que a expectativa por um retorno rápido é legítima e valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e nossa comunicação.

Pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais para que possamos verificar seu caso de forma individual e garantir que todas as suas dúvidas sejam devidamente esclarecidas.

Atenciosamente,
Equipe Pátria Cidadania