Demora na atualização de estado civil para cidadania italiana após divórcio
Respondida
Florianópolis - SC
27/08/2026 às 16:15
ID: 257562049
Contratei a Pátria Cidadania para realizar os procedimentos necessários relacionados à minha cidadania italiana, incluindo a atualização do meu estado civil perante os órgãos italianos, após o meu divórcio.
Ocorre que já se passou mais de um ano desde a solicitação e, até o presente momento, a situação não foi regularizada.
Ao consultar atualmente o portal oficial Fast It, verifico que minha Prática AIRE continua constando como Em andamento e, mais preocupante, meus dados pessoais ainda indicam meu estado civil como Conjugado, embora eu seja divorciado e a documentação necessária tenha sido encaminhada para que essa alteração fosse providenciada.
Entendo que procedimentos perante consulados e órgãos públicos italianos podem demandar tempo e que determinados prazos não dependem exclusivamente da empresa contratada. Entretanto, mais de um ano sem a conclusão da atualização e sem uma solução efetiva é um prazo excessivo, principalmente considerando que contratei uma empresa especializada justamente para acompanhar e conduzir corretamente esse tipo de procedimento.
Gostaria, portanto, que a Pátria Cidadania verificasse concretamente onde está parado o meu processo, informando:
em que data a documentação referente ao meu divórcio foi efetivamente protocolada perante o órgão italiano competente;
qual órgão/Comune/Consulado está atualmente responsável pelo procedimento;
qual é o número ou protocolo da solicitação;
se existe alguma pendência documental;
quais providências foram adotadas pela empresa durante esse período de mais de um ano; e
qual a previsão efetiva para que meu estado civil seja finalmente atualizado de casado/conjugado para divorciado nos registros italianos.
Não estou solicitando uma resposta genérica de que o processo está em andamento. Depois de mais de um ano, gostaria de receber informações objetivas e documentadas sobre o andamento do serviço que contratei e, principalmente, uma solução para a pendência.
Além, disso, entendo que a empresa deva peticionar para obter um esclarecimento formal por parte do consulado
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 17:20
Olá, Attilio! Tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação, principalmente diante do tempo de espera e da necessidade de regularização do seu estado civil para que você e seu filho possam prosseguir com a renovação dos passaportes.
Reforçamos um ponto importante: a sua solicitação já foi devidamente encaminhada e encontra-se inscrita junto ao órgão consular competente. Neste momento, portanto, não se trata de uma ausência de protocolo ou de falta de encaminhamento por parte da Pátria.
O que temos identificado é que o órgão responsável ainda não concluiu a análise dentro do prazo administrativo de 180 dias. Como essa etapa depende da atuação do próprio órgão público, a Pátria não consegue determinar unilateralmente a data de conclusão.
Ainda assim, justamente considerando o tempo transcorrido e a sua manifestação, estamos tratando o caso com prioridade. Nossa equipe está realizando uma nova atuação interna e avaliando também outras formas de contato diretamente com os órgãos competentes, buscando obter um posicionamento mais concreto sobre a sua prática e, consequentemente, contribuir para o avanço da atualização.
Nossos responsáveis estão alinhados para conduzir essa tratativa de forma prioritária, mantendo você atualizado de maneira próxima sobre qualquer nova movimentação.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Pátria Cidadania.