Serviço de Análise de Árvore Genealógica: Falta de Resposta e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] Após 50 Dias

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Araguari - MG

16/06/2026 às 19:31

ID: 251585675

Contratei o serviço para análise de árvore genealógica.
Desde então, se passaram mais de 50 dias.
Tento contato por telefone, WhatsApp e email e não me respondem.
É [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 10:58

Olá, Lucas

Lamentamos sinceramente pela sua percepção e entendemos a sua insatisfação diante da demora no retorno.

Seu relato já foi encaminhado à liderança responsável, que está realizando o levantamento do seu caso com prioridade para que possamos lhe prestar todos os esclarecimentos necessários.

Reforçamos que a análise genealógica envolve etapas de pesquisa e validação documental, mas reconhecemos que a comunicação durante esse processo precisa ser clara e constante.

Por isso, nossa equipe entrará em contato com você para apresentar um posicionamento atualizado.

Atenciosamente,
Equipe Pátria Cidadania

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 11:01

A falta de clareza realmente é um problema na empresa.