Serviço de Análise de Árvore Genealógica: Falta de Resposta e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] Após 50 Dias

Em réplica
Araguari - MG
16/06/2026 às 19:31
ID: 251585675
Contratei o serviço para análise de árvore genealógica.
Desde então, se passaram mais de 50 dias.
Tento contato por telefone, WhatsApp e email e não me respondem.
É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:58
Olá, Lucas
Lamentamos sinceramente pela sua percepção e entendemos a sua insatisfação diante da demora no retorno.
Seu relato já foi encaminhado à liderança responsável, que está realizando o levantamento do seu caso com prioridade para que possamos lhe prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que a análise genealógica envolve etapas de pesquisa e validação documental, mas reconhecemos que a comunicação durante esse processo precisa ser clara e constante.
Por isso, nossa equipe entrará em contato com você para apresentar um posicionamento atualizado.
Atenciosamente,
Equipe Pátria Cidadania
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:01
A falta de clareza realmente é um problema na empresa.