O que aconteceu
Deixo este relato principalmente como alerta para quem estiver pensando em comprar um filhote deste canil. Minha experiência envolve principalmente informações de venda que considero enganosas e um suporte muito diferente antes e depois do pagamento.
Antes da compra, perguntei expressamente sobre o porte adulto. A fornecedora informou por escrito que a filhote chegaria, no máximo, a 1,5 kg adulta. Essa informação foi relevante para minha decisão de compra. Hoje minha filhote já está com aproximadamente 2,2 kg ainda filhote, ultrapassando significativamente o peso máximo informado.
E o problema fica ainda mais evidente porque o próprio canil continua fazendo esse tipo de anúncio. Hoje, 14/09/2026, publicou um Chihuahua de 504 g afirmando em destaque: NÃO VOU CHEGAR A 1,2KG ADULTO. Ou seja, não se trata de uma informação isolada ou de algo que eu tenha interpretado errado. O peso adulto é utilizado pelo próprio canil como característica de venda dos filhotes.
Quando questionei a diferença no caso da minha filhote, a fornecedora atribuiu o peso à alimentação, alegando que o alimento úmido teria alterado o peso. Pedi fonte científica para essa afirmação e nenhuma foi apresentada.
Outro ponto muito sério foi a falta de orientação. Minha filhote chegou sem adequada adaptação à ração seca e apresentou episódios de hipoglicemia quando não conseguia se alimentar. Sou médica-veterinária e consegui reconhecer a situação e agir. Se fosse um comprador sem conhecimento veterinário, poderia não identificar a hipoglicemia a tempo, com risco para o animal e possibilidade de gastos emergenciais. Essas orientações deveriam ser dadas de forma clara ao comprador.
Também foi informado que os filhotes vêm ensinados a fazer as necessidades no tapetinho hig., inclusive com afirmações de que não dão trabalho no adestramento. Na prática, isso não correspondeu à minha experiência. Portanto, recomendo que quem estiver comprando peça provas e esclareça exatamente o que significa vem ensinado, inclusive sobre fazer necessidades no tapetinho.
Outro problema foi o tratamento recebido após o pagamento. Quando comecei a questionar as informações, a postura mudou completamente. Houve grosseria, ironia e deboche. Ao pedir fonte para uma afirmação, ouvi inclusive pai dos burros e tive minha formação profissional de médica veterinária questionada. Depois, fui bloqueada nas redes sociais e deixei de ter resposta.
Não estou reclamando para devolver minha filhote. Eu a amo e ela faz parte da minha família. O que questiono é a forma como determinadas características são utilizadas na publicidade para vender os filhotes e depois, quando a realidade não corresponde ao que foi informado, a responsabilidade é atribuída ao comprador.
Deixo este relato para que futuros compradores pesquisem muito, guardem todos os anúncios e conversas e não considerem como garantia apenas aquilo que é dito verbalmente. No meu caso, tenho as conversas anteriores à compra e também os anúncios publicados pelo próprio canil demonstrando que o peso adulto é apresentado como característica de venda. Minha reclamação principal é justamente sobre essa possível propaganda enganosa e sobre a falta de suporte e orientação depois da compra.