Patricia Moreno Arquitetura

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Salvador - BA

07/03/2020 às 22:04

ID: 101307317

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EM Março de ******* contratamos os serviços da arquiteta (Editado pelo Reclame AQUI), para projetar e construir nossa casa, ficando esta responsável pela supervisão da execução e pela contratação dos profissionais (todos ligados a ela) para construção do imóvel.

Com quase 1 ano de atraso e após muita pressão, a obra foi entregue em dezembro de *******. Durante a vistoria detectamos inúmeros problemas como áreas sem ralo, paredes sem pintar, outras com infiltração, vazamentos e várias outras, definidas pelas profissional como "pequenos retoques a serem feitos". Passados alguns dias percebemos que a água da piscina que deveria ser aquecida, não era e a borda infinita não funcionava. A Sra. (Editado pelo Reclame AQUI) ficou de efetuar os reparos tão logos passagem os festejos natalinos. Alguns foram feitos, sendo que destes muitos não foram eficazes e o problema continua até hoje e outros simplesmente não foram feitos. Foram dadas diversas explicações para o aquecimento (ou falta de aquecimento) da piscina, desde que nós não sabíamos operar, até a falta de uma manta térmica para cobrir a piscina. Nada funcionou e hoje sabemos que o erro foi de projeto, tanto estrutural quanto de dimensionamento.

No início de janeiro de ******* tivemos uma forte chuva na cidade e as infiltrações iniciais se espalharam por quase toda a casa atingindo paredes e teto, ao ponto de alguns pontos de iluminação virarem verdadeiras cascatas dentro da casa. A falta de ralos também foi evidenciada pelos pátios que ficaram dias inundados por não haver drenagem adequada. Tentamos contato com a Sra. (Editado pelo Reclame AQUI), que não nos atendeu. Passamos todas as informações, inclusive fotos e vídeos, por email, porém não obtivemos qualquer resposta.

Ficamos cerca de duas semanas fora e ao chegarmos na casa, nos deparamos com o forro do teto de um dos cômodos desabado no chão e as paredes de vários outros cômodos completamente mofadas, em um deles, inclusive os móveis estavam cobertos de mofos e umidade. No local onde o forro desabou, havia vários pontos de gotejamento de água. Alguns dias depois, uma placa de gesso de uma das paredes do banheiro também desabou, não atingindo por muito pouco, uma bebê que estava prestes a entrar na banheira para tomar banho.

Novamente tentamos contato com a arquiteta responsável pela construção (Editado pelo Reclame AQUI) e novamente não fomos atendidos, tendo inclusive ido pessoalmente ao seu escritório. Liguei em seu celular a partir de um número desconhecido, o que fez com que ela atendesse a ligação. Após explicar todo o ocorrido, a "profissional" disse que não faria nenhum reparo e que se quiséssemos deveríamos buscar a justiça para termos direito à garantia.

Como ela já possui outros processos, um deles dentro do mesmo condomínio, por situação idêntica, pede que se recorra a justiça devido a demora na tramitação do processo.

Recorremos a este site, pois existem várias outras partes da casa com problemas e outras placas de gesso prestes a se soltarem em vários pontos da casa, o que põe em risco nossa integridade física e, principalmente das minhas 3 filhas, por isso precisamos que o reparo seja feito de imediato. Não podemos esperar uma determinação judicial para isso