Péssimo serviço prestado pela arquiteta além de xingamentos dela com o seu cliente.

Boa Noite Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), as suas Reclamações não condizem com a realidade, vejamos:

1) Fechei com a arquiteta (Editado pelo Reclame AQUI) a Construção

Essa afirmação nem de longe condiz com a verdade, a Arquiteta não foi contratada para gerenciamento total de obra, não indicou o empreiteiro principal, não indicou gesseiro, não indicou carpinteiro. Isto é, NÃO INDICOU quase NENHUM prestador de serviço, tendo indicado o vidraceiro, exclusivamente para confecção do corrimão da escada, o serralheiro para uma pequena cobertura da área externa (2x3m), bem como o Marceneiro para execução de uma pequena parte do projeto, ou seja, após muita insistência por parte do Sr (Editado pelo Reclame AQUI), a arquiteta indicou prestadores de uma parte ínfima da obra.

Por motivos óbvios, a Arquiteta não possui responsabilidade sobre os serviços prestados por terceiros. Ademais, os únicos prestadores indicados pela Arquiteta, executaram os serviços com perfeição.

obs: conforme prints de whatsApp que comprovam tudo isso, uma pena o Reclame aqui não permitir o anexo de arquivos na Réplica.

2) A mesma foi altamente tendenciosa a solicitar o fechamento com profissionais parceiros

Mais uma vez as afirmações do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)nem de longe condizem com a verdade.

O Único serviço contratado pelo mesmo foi o de Projeto de Arquitetura de interiores. A indicação de um marceneiro ocorreu após muita insistência do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), que, após cancelar com o marceneiro da confiança dele por descumprimento de prazo, insistiu para a arquiteta indicar um marceneiro, conforme conversa por Whatsapp, vejamos parte da conversa:

04/09/*******
(Editado pelo Reclame AQUI): O marceneiro Cesar não me entregou hoje, queria me entregar terça, cancelei o outro pedido.
(...)
Arquiteta: Você cancelou o pedido ?
(Editado pelo Reclame AQUI): Cancelei (...)

Em seguida solicitou a Arquiteta que lhe ajudasse com um marceneiro que lhe atendesse num prazo minimo para conseguir os mesmos moveis antes cancelados por ele com seu marceneiro. A indicação foi feita através de troca de contatos, a arquiteta auxiliou enviando os desenhos técnicos e o orçamento foi fechado entre o Sr (Editado pelo Reclame AQUI)e o marceneiro pessoalmente, inclusive efetuando o pagamento diretamente.

Com relação ao Serralheiro, o Sr (Editado pelo Reclame AQUI)não conseguiu um fornecedor para executar uma pequena cobertura metálica e solicitou a indicação de um profissional. O Sr (Editado pelo Reclame AQUI)e o referido fornecedor foram colocados em contato para prosseguir com a negociação.

3) A mesma não realizou os serviços prestados de decoração na sua totalidade e por diversas vezes me deixou na mão

Mais uma vez o Sr (Editado pelo Reclame AQUI)distorce a realidade dos fatos, todos os serviços foram executados, inclusive o projeto dos quadros e vasos mencionados. Em que pese a compra de quadros e vasos não ser um serviço contratado pelo Sr (Editado pelo Reclame AQUI), a arquiteta se prontificou a ajuda-lo para ter menor custo através da confecção das imagens. Foram enviadas inúmeras opções para a aprovação do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), repetidas vezes. O Sr (Editado pelo Reclame AQUI), por sua vez, ora não respondia as sugestões feitas pela Arquiteta, ora respondia dizendo que não gostou.

O Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)foi muito bem atendido na totalidade , tendo sido atendido presencialmente inclusive aos domingos e horários totalmente fora do horário comercial.

Vejamos a mensagem de Whatsapp trocada no dia:

16/02/*******:
Arquiteta: imagem
Arquiteta: imagem
Arquiteta: O que vc acha? (sem resposta)

17/02/*******:
Arquiteta: boa tarde
Arquiteta: vc gostou de algum vaso?
(Editado pelo Reclame AQUI): não gostei
Arquiteta: me passa por favor os ambientes para eu poder finalizar a parte dos quadros
(sem resposta)
(...)

Dia 23/02/******* a Arquiteta enviou 16 opções de quadros, mais uma vez sem resposta.
No dia 24/02/******* a Arquiteta questionou se o Sr (Editado pelo Reclame AQUI)conseguiu verificar as imagens enviadas no dia anterior, a resposta foi de que ainda não.

Sr (Editado pelo Reclame AQUI)aprovou quadros com molduras brancas, após receber os quadros na clinica decidiu que não os queria mais na cor branca, solicitando a arquiteta que pintasse as mesmas de preto, o que foi prontamente atendido, sempre tendo como prioridade a satisfação plena do cliente, mesmo que para isso fosse necessário exaustivo desgaste fisico e financeiro da arquiteta por trabalhos não contratados, ou seja, não remunerados pelo cliente.

Após inúmeras tentativas, a arquiteta pediu para dar por encerrado o trabalho (que ja estava finalizado só aguardando essa definição de quadros). Neste momento, O Sr (Editado pelo Reclame AQUI)ainda tinha um valor final a ser acertado com a arquiteta de R$: 6.*******,00 e ainda assim o mesmo resolveu descontar o valor de R$3.*******,00 dos honorários pela não conclusão no auxilio da compra de dois vasos e alguns quadros (compra essa realizada e não aceita pelo mesmo). Sem discutir, e com o único intuito de encerrar o trabalho, a arquiteta concordou com o desconto e o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)efetuou o pagamento apenas dos R$3.*******,00 residuais de honorários.

Na verdade, a Arquiteta executou serviços que sequer haviam sido contratados, solicitados posteriormente, sem cobranças adicionais, apenas com o intuito do perfeito resultado final da obra da clinica.

4) Xingamentos

A Arquiteta não ofendeu o Sr (Editado pelo Reclame AQUI), pelo contrário, O Sr (Editado pelo Reclame AQUI) ofendeu a Arquiteta por áudio de whatsapp. O referido áudio foi salvo pela Arquiteta como prova.

Todas as fotos e videos da clinica com o resultado final da arquitetura de interiores projetada pela arquiteta podem ser conferidos no instagram da mesma em @(Editado pelo Reclame AQUI)

Todas as alegações da Arquiteta possuem provas que só não foram anexadas nessa resposta por falta de opção dada pelo reclame aqui

A Arquiteta buscará seus direitos na justiça, em especial quanto as alegações postadas indevidamente no Reclame Aqui.

O Escritório (Editado pelo Reclame AQUI) possui Centenas de Clientes e atua há 19 anos, prezando pelo profissionalismo e satisfação de seus clientes.