Falta de Itens e Produto Trocado em Compra Online

Olá,Paola. Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Entendemos sua insatisfação em relação aos itens faltantes, ao produto enviado incorretamente e à bolha de sabão que chegou danificada.

Ficamos felizes em saber que gostou dos demais produtos e agradecemos por nos informar sobre a situação. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Para que possamos resolver o seu caso da forma mais rápida possível, nossa equipe entrará em contato com você!

Atenciosamente,

Equipe Patricinha

Olá, Paola Mello.

Verificamos sua solicitação e identificamos que a compra mencionada em sua reclamação não foi realizada em nosso site, nem está vinculada à empresa responsável por esta conta no Reclame Aqui.

Nossa gestão é referente exclusivamente ao site www.lojaspatricinha.com.br. A compra citada foi efetuada em outra loja, sem qualquer relação operacional ou administrativa conosco.

Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos serviços prestados por nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe Patricinha.