Valor bloqueado e falta de suporte em pagamento via PIX para plataforma de jogos

ReclamaçãoNo dia 12 de agosto de 2026, às 20:44, realizei um pagamento via PIX no valor de 30$, destinado à plataforma Arena Gaming. O pagamento foi intermediado pelas empresas Amplo Pay Soluções Digitais Ltda e Owem Pay, conforme comprovante bancário da instituição Neon Pagamentos.Ocorre que o saldo foi devidamente debitado da minha conta, porém a plataforma de destino bloqueou os valores/não disponibilizou o saque, e não presta nenhum tipo de suporte ao cliente.Como as empresas Amplo Pay e Owem Pay são as responsáveis pelo processamento e liquidação financeira dessa transação, exijo o estorno integral do valor pago ou a imediata intermediação junto ao recebedor final para a liberação do meu dinheiro.Segue em anexo o comprovante com o ID de transação: *****.Aguardo retorno urgente com a solução.