Suporte de WhatsApp péssimo e demonstram pouca importância com o paciente.
Não respondida
Paulista - PE
31/05/2026 às 09:15
ID: 250153073
A doutora em si é ótima!
Agora o suporte pelo WhatsApp é péssimo, minha cadela fez um exame que levava 24 horas para poder sair, um exame muito sério. E aí quando deu pra essas 24 horas eu fui lá e informaram que estavam na internet sendo que eu levei o exame impresso e disseram que estavam sem internet, e por isso a doutora não poderia atender para explicar o exame.
O exame que eu fiz tem direito a volta para ter uma explicação e foi um exame sério de urgência!
Aí após 48 horas que eu entrei em contato com eles que eu reclamei sobre a demora deles, foram e conseguiram me dar uma resposta.
Um áudio curto e bem pouco explicativo na verdade e até agora eu tô esperando a resposta do áudio que eu mandei com dúvidas sendo que o correto é que se ela não poderia atender em 24 horas dentro da Clínica, quando eu fui... ela deveria fazer uma vídeo chamada para poder tá explicando e tirando dúvidas, não mandar áudio pelo WhatsApp e demorar para responder.
Então o suporte pelo WhatsApp é péssimo.
As pessoas só responde quando quer.
Tem que melhorar muito, pois estamos lhe dando com uma vida!