O que aconteceu
Minha moto está na concessionaria Pau Brasil Motos em Petrolina para fazer reparos que já foram autorizados pela seguradora há aproximadamente três meses e até o momento não tenho nenhum retorno dessa concessionaria sobre os serviços. Isso me faz repensar muito sobre ter uma moto honda atualmente.
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4Interações da reclamação
Pau Brasil Motos respondeu
11/09/2026 às 11:38
Olá, Renato Sandro
Informo que todas as peças necessárias para o reparo da sua motocicleta foram pedidas e recebidas, com exceção do chassi. Esse componente exige documentação específica para emissão do pedido, que foi entregue por você em 21/08/2026.
O chassi foi faturado pela Honda em 02/09/2026 e, por se tratar de uma peça que precisa de gravação e registro oficial, o prazo médio de entrega é de aproximadamente 30 dias a partir dessa data. Assim que o chassi chegar, nossa equipe dará continuidade imediata ao reparo da sua moto.
Estamos acompanhando cada etapa do processo e preparados para concluir o serviço assim que a peça estiver disponível.
Atenciosamente,
Equipe Pau Brasil Motos