Paubrasil Grife Sustentável

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Ponta Grossa - PR

19/01/2024 às 09:41

ID: 180808527

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Assisti ao programa Shark Tank Brasil no dia 15/12/*******, o qual a marca fez uma participação, logo que vi a propaganda da capinha de telefone me apaixonei e fui atrás para realizar a compra, onde já começou errado. Fui fazer o pedido no site, o qual me informou que o prazo de entrega via SEDEX seria "8 DIAS ÚTEIS", para confirmar esse prazo, entrei em contato com a empresa por Whatsapp e confirmei se seriam 8 dias úteis a partir da compra ou 8 dias úteis a partir da data de postagem, com a confirmação de que seria "8 DIAS ÚTEIS A PARTIR A COMPRA", realizei a compra e solicitei a entrega no endereço da minha mãe, no interior de São Paulo, sendo ele, mais perto da fábrica e também porque neste período eu estaria lá para receber. Sendo assim, a ******* chegar dia 28/12/*******. Durante esse período entrei em contato com a loja solicitando o código de rastreio nos dias 21/12 - 28/12 - 30/12. No dia 02/01/******* entrei em contato mais uma vez, quando fui informada que teve um problema com os Correios e que o pedido seria encaminhado no dia 04/01 com o prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis, informei novamente a empresa que o prazo inicial eram 8 dias úteis a partir do dia 15/12/******* e que agora eu ficaria sem o produto, pois já estava em minha casa no Paraná e o endereço de entrega estava em São Paulo, sendo assim, a pessoa no Whatsapp me perguntou se eu queria alterar o endereço, que ainda daria tempo, ok, como eu ainda queria muito o produto, alterei para o meu endereço, a pessoa confirmou e tudo certo. Dia 04/01/******* solicitei o código de rastreio e novamente não foi repassado. E para minha surpresa no dia 09/01/******* a ******* na casa da minha mãe, a qual eu não estava. Como eu ainda queria muito o produto, paguei outra taxa de envio para que minha mãe enviasse o produto para mim, para assim conseguir receber de uma vez a encomenda e por fim no dia 17/01/******* chegou minha encomenda em mãos, a qual depois de todo esse transtorno eu ainda estava animada para receber, mas assim que abri a caixa já percebi que a capinha não veio da cor solicitada e ainda veio com lascas nas laterais, ou seja, usei o produto 1 dia e já deixei de lado. Não fico nada feliz em estar aqui fazendo essa reclamação, pois o produto em si é lindo, todos os que viram amaram, porém depois que eu conto esse transtorno, desistem de realizar a compra.