Produto não recebido e falta de comunicação após confirmação de entrega

Comprei um blazer no dia 21/05/26 e disseram que enviariam em até 7 dias úteis. Até agora nada, no rastreio deu como entregue no dia 04/06, mas não recebi nada, em contato com a loja falaram que iam entrar em contato com a transportadora. Que teriam 4 dias para uma resposta da transportadora.

Hoje tentei várias veze Watts e ninguém responde.