Fiz um pedido e não foi entregue

Question

Fiz um pedido de dois saltos no dia 19/03/25, o pedido consta que foi enviado, mas quando entrei em contato com a loja me informaram que nem se quer tinham o produto ainda. Aceitei o novo prazo que me passaram mas ainda não chegou. Hoje, dia 6/05 ainda não recebi o pedido e a loja não me atualizou mais.