Respondida

O site cancelou meu pedido ao tentar parcelar em 6x sem juros

Paulinho Motos - Loja Online

cidade: Santo André

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site e apliquei o desconto "QUEROMAIS" e foi aplicado o desconto e quando fui para a área de pagamento com cartão de crédito eu tinha a opção de pagar em até 6x sem juros ,porém quando optava em pagar parcelado em 6 vezes sem juros o site cancelava automaticamente o pedido, somente para pagamento á vista, propaganda enganosa.

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4

Interações da reclamação

  1. Paulinho Motos - Loja Online respondeu

    13/10/2026 às 14:06

    Olá,

    Analisamos o seu caso, e todos os cancelamentos foi por erro no seu cartão. Os principais motivos são: saldo insuficiente, utilização do meio de pagamento errada (débito no lugar de crédito), cartão vencido ou cartão bloqueado para compras online.

    Atenciosamente,

    Paulinho Motos.

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