Respondida

Funcionário da loja trata cliente com desrespeito e grosseria após pisar em cimento molhado.

PAULO CESAR FIORI

cidade: Curitiba

O que aconteceu

No dia 27/11 por volta das 10hs da manhã, um funcionário dessa empresa me tratou de maneira extremamente desrespeitosa e grosseira. Ele estava fazendo um serviço na frente da loja (onde muitas pessoas passam inclusive crianças) e eu sem querer pisei no cimento molhado. Ele não só me xingou falando que estraguei o trabalho dele e falou q ele iria colocar arame enfarpado da próxima vez como tbm tenho testemunhas de que ele ficou após o ocorrido debochando da minha cara. Uma empresa que em 2025 aceita funcionários grosseiros, gritarem com mulheres na presença de crianças merece ser boicotada. Espero realmente que vocês repensem seus funcionários. Eu da minha parte não indico empresa assim.

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Interações da reclamação

  1. PAULO CESAR FIORI respondeu

    28/11/2025 às 17:18

    Infelizmente, a situação relatada não teve relação com nossa empresa, tampouco ocorreu em frente a ela, e sim em frente à UBT. No momento do ocorrido, a calçada estava sendo reparada concretada novamente pela equipe de manutenção do condomínio, e o local encontrava-se devidamente sinalizado com cones.

    A cliente em questão questionou o profissional sobre o posicionamento dos cones, sugerindo que eles poderiam estar organizados de outra forma. O colaborador respondeu ao comentário e prosseguiu com o serviço. Acreditamos que, caso a conversa tivesse se iniciado com um pedido de desculpas, o transtorno poderia ter sido menor.

    Reforçamos que nossa empresa mantém todas as políticas de atendimento positivo aos clientes, e esclarecemos que não realizamos reparos em calçadas; nossa atuação é exclusivamente na venda de portas e móveis sob medida.