Não recebi meu produto comprado em abril e a transportadora não responde

Fiz uma compra na empresa e o produto não chegou, o código de rastreio está dando código não encontrado, já fiz o pagamento, mas estou aguardando desde abril, o código funcionou até Goiânia, depois simplesmente não abre, a empresa responsável e a https://www.transportiffbrasil.net/, que também não responde aos e-mails, não comprem nesta loja, eles pegaram meu dinheiro e não me responderam mais !