Não resolvido

UMA COMPLETA BAGUNÇA

Escola para Habilitados Paulo Mafra

cidade: São Paulo

O que aconteceu

O atendimento é péssimo, além de demorarem a responder, dão informações erradas e querem responsabilizar o aluno.

Contratei apenas 4 aulas e estou há mais de 2 meses tentando fazer, mas os carros estão sempre quebrados e as aulas precisam ser remarcadas. Se precisar do atendimento via WhatsApp, pode esperar mensagens mal educadas e grosseiras.

Se o serviço não for cumprido, eles só devolvem 10% do valor equivalente ao serviço pendente.

Péssimo!!! Não indico para ninguém essa experiência horrível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Escola para Habilitados Paulo Mafra respondeu

    11/06/2024 às 08:46

    Olá Caio!

    Será tudo resolvido e esclarecido com o jurídico.

    Muito obrigada pelo seu feedback. :)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não foi uma boa experiência.

  3. Resposta final da empresa

    20/06/2024 às 15:05

    Em resposta a reclamação do Sr. Caio, informamos que foi oferecido agendamento de aulas para ele, porém o mesmo não conseguiu realizar devido aos seus compromissos. O mesmo também fez elogio para a escola referente as aulas ministradas.

    Mas de qualquer forma o valor de 1 aula que estava pendente foi devolvido no valor integral para o aluno.

    Sem mais nos colocamos a disposição!