UMA COMPLETA BAGUNÇA
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2024 às 22:52
ID: 190541603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento é péssimo, além de demorarem a responder, dão informações erradas e querem responsabilizar o aluno.
Contratei apenas 4 aulas e estou há mais de 2 meses tentando fazer, mas os carros estão sempre quebrados e as aulas precisam ser remarcadas. Se precisar do atendimento via WhatsApp, pode esperar mensagens mal educadas e grosseiras.
Se o serviço não for cumprido, eles só devolvem 10% do valor equivalente ao serviço pendente.
Péssimo!!! Não indico para ninguém essa experiência horrível.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2024 às 08:46
Olá Caio!
Será tudo resolvido e esclarecido com o jurídico.
Muito obrigada pelo seu feedback. :)
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 15:34
Não foi uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/06/2024 às 15:05
Em resposta a reclamação do Sr. Caio, informamos que foi oferecido agendamento de aulas para ele, porém o mesmo não conseguiu realizar devido aos seus compromissos. O mesmo também fez elogio para a escola referente as aulas ministradas.
Mas de qualquer forma o valor de 1 aula que estava pendente foi devolvido no valor integral para o aluno.
Sem mais nos colocamos a disposição!