Respondida

Cobrança de frete prioritário e falha na entrega

PAUTA EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS LTDA

cidade: Embu das Artes

O que aconteceu

Fiz a compra no site da Logitech e paguei 300 reais na entrega para chegar em 1 dia.

Hoje saiu o produto para entrega ao destinatário de Osasco, 10 min depois o entregador marcou como "Não atenderam" uma entrega rm Embu das Artes.

Mais ou menos 1 hr e Meia a 2 horas de distância.

Como é possível isso, e meus 300 reais do frete prioritário?

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Interações da reclamação

  1. PAUTA EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS LTDA respondeu

    16/07/2026 às 14:23

    Boa tarde.

    Infelizmente, a Pauta se restringe somente como operador logístico.

    Por gentileza, entre em contato diretamente com a plataforma onde a compra foi realizada para resolver essa questão.

    Por lá, eles conseguirão dar o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Controladoria