O que aconteceu
Meu marido comprou um veículo Novo Fiat Pálio Fire nessa concessionária, no dia 13/3/*******, sendo solicitado o prazo de 40 dias para entrega do carro. Segundo o vendedor, de nome Leonardo, deveríamos manter contato com ele, porque poderia acontecer de o carro chegar antes. Desde então, temos mantido contato semanalmente, para saber informações sobre o andamento do pedido. Após o pedido, ainda em março, fomos informados de que a previsão para entrega do carro era dia 11/4, sendo que na semana anterior, o vendedor nos garantiu que não havia ocorrido nenhuma alteração na previsão de entrega, e que o carro chegaria, realmente, no dia 11. No dia 10/4, meu marido entrou em contato com o vendedor, sendo informado de que o carro teria entrado para a produção naquela data, e que dentro de 48 horas o carro seria faturado. Esperamos mais de cinco dias, e quando retornamos a ligação, fomos informados de que o carro estaria na garagem no final dessa semana, ou seja, 26/4. Mesmo transcorrido o prazo de 40 dias solicitado pela concessionária, decidimos esperar. Ocorre que hoje, ao entrar em contato com o vendedor Leonardo, para a surpresa do meu marido, obtivemos a informação de que o carro ainda está na produção e que não há previsão de entrega... agora, somente agora, fomos informados de que o prazo para entrega é de 60 dias. Mas somente agora? Justamente depois de passados os 40 dias? Estou indignada, insatisfeita e decepcionada com essa concessionária. Recebi recomendações e por isso deixei de fechar o negócio com outras agências que tinham o veículo até de pronta entrega para privilegiar a Pavepe. Mas estou muito arrependida e sinceramente não sei se indicaria essa concessionária para outras pessoas.