Respondida

Não consigo cancelar meu plano Pax por burocracia excessiva

Pax Nacional Prever

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

eu naõ entendo a dificuldade de cancelar o plano, eu tenho um plano pax mas mudei pra um estado em que não há a pax nacional (ironico pelo nome) meu filho foi atras do cancelmaento e eles querem até que eu escreva uma carta de próprio punho pra cancelar, gente, pra que isso? Já não foi pedido o cancelamento? já não foi informado os dados? então cancele.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pax Nacional Prever respondeu

    02/10/2026 às 18:28

    Olá, Lucas! Tudo bem?

    Lamentamos o transtorno relatado e agradacemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que realizamos tentativas de contato pelos números cadastrados, porém, não obtivemos sucesso até o momento.

    Gostaríamos de esclarecer que a Pax Nacional Prever é um plano de assistência funerária, com cobertura em todo território nacional para os serviços de assistência funeral.

    Sobre a solicitação da carta de próprio punho, esclarecemos que esse procedimento está previsto em contrato e tem como finalidade garantir a segurança do próprio associado, evitando que terceiros realizem solicitações de cancelamento sem a devida autorização.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário, buscando proporcionar a melhor experiência possível.

    (65) 3315-2797

    Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe Pax Nacional Prever