Não resolvido

Atraso no recebimento de PIX e falta de suporte

Paxum

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou desde o dia 20/01/2026 esperando meu Pix, pageui uma taxa de aproximadamente 50 reias (8,95 dólares), para receber meu Pix de dólar para real e hoje são 26/01/26 e ainda não recebi meu Pix em conta, já mandei mensagem para o suporte e nada resolve.

Segue embaixo os documentos comprovando a falta de pagamento e a falta de suporte do banco

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Falta de suporte e esclarecimento, além de taxas absurdas