Compra de marmitex não entregue e pagamento via Pix para Corebrigide Soluções LTDA
Não resolvido
Santos - SP
10/06/2026 às 14:55
ID: 251035037
Fiz uma compra de marmitex no valor de 23,90 pago no pix onde o favorecido foi a corebrigide soluções LTDA, onde nao foi entregue a marmitex , e o pagamento por por meio dessa empresa devpagamentos
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:49
Prezado, Marcio
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.
Após o recebimento de sua manifestação, realizamos contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários.
Com base nas informações apresentadas e na análise dos comprovantes encaminhados, verificamos que a operação informada não está vinculada à Pay Instituição de Pagamento S.A., mas sim a uma empresa distinta.
Entendemos que a utilização do termo Pay por diversas instituições pode causar dúvidas no momento de registrar uma reclamação. Por isso, recomendamos que consulte os dados constantes no comprovante da transação, especialmente o nome da instituição responsável e o respectivo CNPJ, para direcionar sua manifestação à empresa correta.
Caso possua informações adicionais que indiquem qualquer vínculo com a Pay Instituição de Pagamento S.A., ficaremos à disposição para analisá-las e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Pay Instituição de Pagamento S.A.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 14:02
A empresa fez contato comigo e nao se tratava da mesma empresa,foram atenciosos me orientaram sobre procedimentos, excelente atendimento, porém o problema continua, terei que localizar a empresa responsavel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5