compraque nao tem rastreio e nem acho onde esta

Prezada, Eliana.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.

Após o recebimento de sua manifestação, realizamos contato via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários. Conforme esclarecido durante o atendimento, verificamos que a situação relatada não está relacionada à Pay Instituição de Pagamento S.A., mas sim a uma empresa distinta e sem vínculo com nossa instituição.

Entendemos que a utilização do termo Pay por diferentes empresas pode gerar dúvidas no momento do registro de uma reclamação.

Esperamos que a situação seja solucionada da melhor forma possível e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à Pay Instituição de Pagamento S.A.

Atenciosamente,
Pay Instituição de Pagamento S.A.