Curso Código de Reconquista Magnética não entrega conteúdo prometido e não há resposta sobre reembolso.

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

01/07/2026 às 17:56

ID: 252840983

Comprei o curso código de reconquista magnética e não entrega nada só conteúdo prometido. Já pedi reembolso e não obtive resposta

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 13:45

Prezada Betine,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.

Após o recebimento de sua manifestação, realizamos contato via e-mail para entender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, porém até o momento não obtivemos retorno.

Com base nas informações apresentadas, verificamos que a operação informada não está vinculada à Pay Instituição de Pagamento S.A., mas sim a uma empresa distinta.

Entendemos que a utilização do termo Pay por diversas instituições pode causar dúvidas no momento de registrar uma reclamação. Por isso, recomendamos que consulte os dados constantes no comprovante da transação, especialmente o nome da instituição responsável e o respectivo CNPJ, para direcionar sua manifestação à empresa correta.

Caso possua informações adicionais que indiquem qualquer vínculo com a Pay Instituição de Pagamento S.A., ficaremos à disposição para analisá-las e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Pay Instituição de Pagamento S.A.