Resgate de Valores disponíveis no CPF.

Prezado Jorge,

Lamentamos pela situação relatada e agradecemos pelo seu contato.

Ao analisarmos o comprovante de pagamento encaminhado, identificamos que a instituição recebedora informada é distinta da nossa instituição. A Pay Instituição de Pagamento S.A. é inscrita no CNPJ n *****.

Sabemos que existem empresas no mercado com nomenclaturas semelhantes contendo o termo Pay, o que pode ocasionar equívocos no direcionamento das manifestações.

Dessa forma, orientamos que procure diretamente a instituição responsável pela operação informada no comprovante, para que possam prestar os esclarecimentos necessários e orientá-lo sobre a melhor forma de prosseguir com a tratativa.

Esperamos sinceramente que sua situação seja resolvida da melhor maneira possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento relacionado à Pay Instituição de Pagamento S.A.