Compra de indicador via influenciador digital com link de reunião inválido e descaso no suporte, solicitação de reembolso.

Olá. Sentimos muito pela situação relatada.

Após analisarmos sua reclamação, esclarecemos que a Pay Shark atua como gateway de pagamento, fornecendo a tecnologia utilizada para processar transações entre compradores e estabelecimentos comerciais.

A Pay Shark não é a vendedora do produto ou serviço mencionado, não realiza anúncios, não define as condições da oferta e não possui responsabilidade pela produção, funcionamento ou entrega do item adquirido. Essas obrigações pertencem ao estabelecimento responsável pela venda.

Ainda assim, levamos todas as reclamações a sério e queremos auxiliar na apuração do ocorrido. Para localizarmos a transação e identificarmos o estabelecimento recebedor, solicitamos que envie, por mensagem privada, as seguintes informações:

Nome completo e CPF do pagador; Data e valor do pagamento; Comprovante da transação; Identificação ou nome do vendedor; Prints da oferta e das tentativas de contato.

Por segurança e em respeito à proteção de dados, não publique informações pessoais nesta reclamação.

Após o recebimento dos dados, realizaremos a análise da transação e adotaremos as providências cabíveis dentro da nossa atuação como intermediadora de pagamento, inclusive o contato com o estabelecimento responsável, quando aplicável.

Permanecemos à disposição para colaborar com a apuração e buscar o melhor encaminhamento possível.