O que aconteceu
Prezados, no dia 04/10/2026, realizei uma transferência via Pix no valor de R$ 1.000,00 para a empresa PAYSTRATA LTDA (CNPJ *****), via Hyper Wallet IP Ltda. Este valor foi destinado à plataforma parceira de vocês, 3558bet, que congelou meus fundos e aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] de retenção de valores por meio do suporte ("atendente Isabela"). Como prestadores e integradores do serviço de pagamento, vocês possuem responsabilidade solidária (Art. 14 do CDC). O MED já foi aberto no meu banco PicPay e o Boletim de Ocorrência n ***** já foi formalizado perante a Polícia Civil do RJ. Exijo o estorno integral do meu Pix de R$ 1.000,00.