O que aconteceu
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4Interações da reclamação
PAY2FREE SOLUCOES EM SISTEMAS E PAGAMENTOS respondeu
16/08/2024 às 08:46
Prezado Silvanir, boa tarde,
Lamentamos qualquer problema ou inconveniência que possa ter ocorrido.
Informamos, ainda, que a PAY2FREE, como intermediadora de pagamentos, também pode ser vítima da prática suspeita ocorrida, que pode incluir situações de [Editado pelo Reclame Aqui], conta de passagem, oferta de produtos e-commerce, entre outras situações [Editado pelo Reclame Aqui] que não se encaixam nas atividades prestadas pela nossa empresa. Nesse sentido, faremos o possível para identificar o ocorrido e auxiliar na tomada de ações necessárias.
Conforme verificamos, foi registrado a sua reclamação, protocolo CAN-*******, o nosso time antifraude irá analisar o seu caso e iremos respondê-lo em até 5 dias uteis por e-mail.
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
PAY2FREE
PAY2FREE SOLUCOES EM SISTEMAS E PAGAMENTOS respondeu
16/08/2024 às 08:47
Prezado Rafael, boa tarde
Lamentamos qualquer problema ou inconveniência que possa ter ocorrido.
Informamos, ainda, que a PAY2FREE, como intermediadora de pagamentos, também pode ser vítima da prática suspeita ocorrida, que pode incluir situações de [Editado pelo Reclame Aqui], conta de passagem, oferta de produtos e-commerce, entre outras situações [Editado pelo Reclame Aqui] que não se encaixam nas atividades prestadas pela nossa empresa. Nesse sentido, faremos o possível para identificar o ocorrido e auxiliar na tomada de ações necessárias.
Conforme verificamos, foi registrado a sua reclamação, protocolo *******, o nosso time antifraude irá analisar o seu caso e iremos respondê-lo em até 5 dias uteis por e-mail.
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
PAY2FREE
Consumidor respondeu
15/09/2024 às 09:27
Primeiramente não sou Rafael, outra até então não teve nenhum reembolso se foi dado [Editado pelo Reclame Aqui] de alguma forma a grana que entrou a vcs deveriam ser bloqueada e devolvida pois consta tem extrato tem hora tem data uma coisa óbvia e dificultada saem bem longe.