Extorsão
Em réplica
São Borja - RS
14/08/2024 às 16:58
ID: 195221617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe passaram por uma empresa de games onde eu seria o contemplado de uma cota sorteada, pediram para compartilhamento de tela onde eles não apareciam e que eu tivesse uma conta com dinheiro para poder receber o valor conta zerada não daria para receber o prêmio, tinha uma conta com 50$ então enviei para está empresa que está como CNPJ 44.*******.*******/*******58 CELCOIN IP S.A. Pay2free após realizado o pagamento a chamada foi desligada e não tive mais contato apenas entrei em contato com a minha instituição onde fiz o pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2024 às 08:46
Prezado Silvanir, boa tarde,
Lamentamos qualquer problema ou inconveniência que possa ter ocorrido.
Informamos, ainda, que a PAY2FREE, como intermediadora de pagamentos, também pode ser vítima da prática suspeita ocorrida, que pode incluir situações de [Editado pelo Reclame Aqui], conta de passagem, oferta de produtos e-commerce, entre outras situações [Editado pelo Reclame Aqui] que não se encaixam nas atividades prestadas pela nossa empresa. Nesse sentido, faremos o possível para identificar o ocorrido e auxiliar na tomada de ações necessárias.
Conforme verificamos, foi registrado a sua reclamação, protocolo CAN-*******, o nosso time antifraude irá analisar o seu caso e iremos respondê-lo em até 5 dias uteis por e-mail.
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
PAY2FREE
Réplica da empresa
16/08/2024 às 08:47
Prezado Rafael, boa tarde
Lamentamos qualquer problema ou inconveniência que possa ter ocorrido.
Informamos, ainda, que a PAY2FREE, como intermediadora de pagamentos, também pode ser vítima da prática suspeita ocorrida, que pode incluir situações de [Editado pelo Reclame Aqui], conta de passagem, oferta de produtos e-commerce, entre outras situações [Editado pelo Reclame Aqui] que não se encaixam nas atividades prestadas pela nossa empresa. Nesse sentido, faremos o possível para identificar o ocorrido e auxiliar na tomada de ações necessárias.
Conforme verificamos, foi registrado a sua reclamação, protocolo *******, o nosso time antifraude irá analisar o seu caso e iremos respondê-lo em até 5 dias uteis por e-mail.
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
PAY2FREE
Réplica do consumidor
15/09/2024 às 09:27
Primeiramente não sou Rafael, outra até então não teve nenhum reembolso se foi dado [Editado pelo Reclame Aqui] de alguma forma a grana que entrou a vcs deveriam ser bloqueada e devolvida pois consta tem extrato tem hora tem data uma coisa óbvia e dificultada saem bem longe.