Binary Etrade / Pay42 - Bloqueio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2023 às 14:26
ID: 173161241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou investidor na plataforma de Opções Binárias - Binary ETRADE ,
recentemente, houve um Bloqueio em MASSA de todos os investidores na plataforma , e também sofri tal bloqueio .
A mesma alega que foram identificados ações [Editado pelo Reclame Aqui] pelos investidores (brasileiros) , sem nenhuma prova de tal alegação , apenas desculpas para bloqueios e travamentos dos valores investidos .
A empresa Pay42 trabalhava como intermediadora , com a efetivação dos saques .
Empresa ETRADE informa que a tal intermediadora obteve problemas de COMPLIANCE ,Onde obteve travamentos nos saques antes dos bloqueios .
Como forma de se insertar da culpa dos problemas primários de SAQUES ,
A Pay42 diz ter se desvinculado da ETRADE .
Contudo tive o conhecimento de que não é a primeira vez que a PAY42 , trabalha com uma empresa do mesmo seguimento , APLICANDO [Editado pelo Reclame Aqui] em investidores no passado .
Ou seja, sendo um problema RECORRENTE , e de acordo com a LEIS BRASILEIRAS , consultadas em ARTIGOS .
A empresa intermediadora, possui sim RESPONSABILIDADE sobre os Problemas ocorridos!
Solicito resolução do meu caso , ou irei entrar com AÇÕES JUDICIAIS contra AMBAS empresas , aonde possuem conivências e provas dos fatos.
Não consigo contato com a empresa ETRADE , tanto por canais VIA E-MAIL , ou CHAT . Já a Pay42 , por contatos via WhatsApp, enviam apenas MENSAGENS AUTOMÁTICAS , sem a devida resposta, para resolução .
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2023 às 09:00
Olá, Bom dia
Prezado Senhor,
A empresa brasileira PAY42, inscrita no CNPJ sob o n. 12.*******.*******/*******18, atua única e
exclusivamente como GATEWAY de pagamentos, ou seja, a empresa é um mero agente de intermediação
e processamento de serviços de pagamentos online, figurando como uma plataforma versátil,
com atuação em todos os tipos de comércio, do pequeno empreendedor à grandes empresas,
sejam elas corretoras, sites e lojas online, não participando da liquidação e compensação de
valores das vendas e dos investimentos.
A empresa PAY42 não realiza nenhum tipo de divulgação, anúncio, publicidade, propaganda,
contato, marketing, operação ou investimento, tendo em vista figurar apenas na área
interna dos sistemas das empresas e das corretoras.
Todos os procedimentos e contatos dos usuários são realizados única e exclusivamente
com as empresas destinatárias finais, podendo o usuário escolher, entre as inúmeras empresas
gateways de pagamentos, qual delas intermediará os pagamentos/depósitos a serem realizados.
Para mais informações sobre a empresa PAY42, convidamos o Sr. para que acesse ao site
da empresa PAY42 https://*******
Para mais informações e dúvidas, colocamos à disposição nosso suporte através do e-mail
******* e WhatsApp através do número*******.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte PAY42