Respondida

Binary Etrade / Pay42 - Bloqueio

Pay42

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Sou investidor na plataforma de Opções Binárias - Binary ETRADE ,

recentemente, houve um Bloqueio em MASSA de todos os investidores na plataforma , e também sofri tal bloqueio .

A mesma alega que foram identificados ações [Editado pelo Reclame Aqui] pelos investidores (brasileiros) , sem nenhuma prova de tal alegação , apenas desculpas para bloqueios e travamentos dos valores investidos .

A empresa Pay42 trabalhava como intermediadora , com a efetivação dos saques .

Empresa ETRADE informa que a tal intermediadora obteve problemas de COMPLIANCE ,Onde obteve travamentos nos saques antes dos bloqueios .

Como forma de se insertar da culpa dos problemas primários de SAQUES ,

A Pay42 diz ter se desvinculado da ETRADE .

Contudo tive o conhecimento de que não é a primeira vez que a PAY42 , trabalha com uma empresa do mesmo seguimento , APLICANDO [Editado pelo Reclame Aqui] em investidores no passado .

Ou seja, sendo um problema RECORRENTE , e de acordo com a LEIS BRASILEIRAS , consultadas em ARTIGOS .

A empresa intermediadora, possui sim RESPONSABILIDADE sobre os Problemas ocorridos!

Solicito resolução do meu caso , ou irei entrar com AÇÕES JUDICIAIS contra AMBAS empresas , aonde possuem conivências e provas dos fatos.

Não consigo contato com a empresa ETRADE , tanto por canais VIA E-MAIL , ou CHAT . Já a Pay42 , por contatos via WhatsApp, enviam apenas MENSAGENS AUTOMÁTICAS , sem a devida resposta, para resolução .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pay42 respondeu

    10/11/2023 às 09:00

    Olá, Bom dia

    Prezado Senhor,

    A empresa brasileira PAY42, inscrita no CNPJ sob o n. 12.*******.*******/*******18, atua única e

    exclusivamente como GATEWAY de pagamentos, ou seja, a empresa é um mero agente de intermediação

    e processamento de serviços de pagamentos online, figurando como uma plataforma versátil,

    com atuação em todos os tipos de comércio, do pequeno empreendedor à grandes empresas,

    sejam elas corretoras, sites e lojas online, não participando da liquidação e compensação de

    valores das vendas e dos investimentos.

    A empresa PAY42 não realiza nenhum tipo de divulgação, anúncio, publicidade, propaganda,

    contato, marketing, operação ou investimento, tendo em vista figurar apenas na área

    interna dos sistemas das empresas e das corretoras.

    Todos os procedimentos e contatos dos usuários são realizados única e exclusivamente

    com as empresas destinatárias finais, podendo o usuário escolher, entre as inúmeras empresas

    gateways de pagamentos, qual delas intermediará os pagamentos/depósitos a serem realizados.

    Para mais informações sobre a empresa PAY42, convidamos o Sr. para que acesse ao site

    da empresa PAY42 https://*******

    Para mais informações e dúvidas, colocamos à disposição nosso suporte através do e-mail

    ******* e WhatsApp através do número*******.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte PAY42

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