Reclamação sobre valor a receber não pago pela Pay4Fun e falta de resposta por email
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 11:15
ID: 250894691
Bom dia! Em consulta ao Valores a Receber do BANCO CENTRAL, consta que eu tenho um valor a receber pela PAY4FUN. Tentei contato por email em 27/05/******* mas até o momento não obtive respostas.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:25
Olá Matheus,
Esperamos que o encontre bem.
Recebemos o seu e-mail e respondemos à sua mensagem solicitando o envio de uma chave PIX de sua titularidade, necessária para que possamos abrir um chamado junto ao setor responsável e dar andamento à restituição do valor.
Pedimos, por gentileza, que verifique o e-mail encaminhado em 28/05, às 10h47. Caso não o localize em sua caixa de entrada, orientamos que consulte também as pastas de spam, lixo eletrônico ou outras categorias de e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:33
Me enganei. A empresa havia sim me respondido, mas o email acabou indo para o SPAM. Desta forma, encerro a reclamação, agradeço e parabenizo pela rapidez em todas as respostas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10