Não recebimento de pizza após Pix e impossibilidade de estorno bancário

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Caçador - SC

09/01/2026 às 20:31

ID: 237221329

Fiz um Pix pra essa empresa de uma propaganda de pizzaria mais não recebi minha pizza e o banco não conseguiu estornar meu Pix tá passando [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 16:20

Prezado(a) Gelson Ferreira,

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