O que aconteceu
1767445 de Manual Anti-Papinho foi confirmado.
Boa noite,
Comprei o manual em cerca de 30 min, fui assistir o vídeo e vi que nada mais do mesmo de sempre, e as ladainhas de sempre.
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4Interações da reclamação
OnProfit respondeu
06/11/2026 às 13:10
Olá, Daniela!
A OnProfit é a plataforma responsável pelo processamento do pagamento e pela estrutura de checkout. No entanto, não temos autonomia operacional para realizar reembolsos diretamente, pois os valores das vendas são processados pela adquirente de pagamentos e não ficam retidos na plataforma.
Verificamos seu caso internamente e identificamos que o reembolso do pedido #***** já consta como concluído em nosso sistema.
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o prazo para que o valor apareça na fatura depende da administradora do cartão e pode levar até duas faturas subsequentes. O crédito poderá constar como um estorno integral ou como abatimento de parcelas futuras.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de orientação relacionada à nossa plataforma, nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe OnProfit.