Solicitação de restituição de valores pagos em site [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] via *****
Não respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 15:44
ID: 254477307
***** recebeu dois ***** relacionados a site falso da Emma, solicito restituição e esclarecimentos.
Em *****, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] que reproduzia a identidade visual e os produtos da Emma Colchões, no domínio: *****
Realizei dois pagamentos via *****, a beneficiária formal dos pagamentos aparece como:
*****
*****
Instituição recebedora: *****
Posteriormente a Emma confirmou formalmente que o site não pertence à empresa, que o pedido não existe em seus sistemas e que sua marca foi utilizada indevidamente.
Também solicitei ao meu banco a recuperação dos valores por meio do Mecanismo Especial de Devolução, mas o procedimento foi encerrado sem restituição.