Resolvido

Minha base Payot encheu meu rosto de espinhas

Payot

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Comprei uma base Payot e ela tem uma ótima cobertura, mas encheu meu rosto de espinhas, na região do queixo apareceu várias espinhas pequenas, como se fosse uma reação alérgica, infelizmente impossível usar a base, meu rosto pipocou de espinha. Foi necessário procurar um dermatologista.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Payot respondeu

    13/10/2026 às 08:44

    Prezada Thaynara , bom dia!

    Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.

    Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar. Protocolo:***** ID: *****

    Já entramos em contato via whatsapp, com todas as informações sobre a sua solicitação

    Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:

    [email protected] ou pelo telefone: 0800-580-27-46.

    Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.

    Atenciosamente,

    Atendimento Payot

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento ótimo, foram super prestativos e dispostos a resolver o problema de alguma forma. Me ofereceram um voucher no valor do produto que tive problema. Com certeza eu voltaria a fazer negócio com a empresa pois se preocupam com o feedback do consumidor.