O que aconteceu
Abri uma conta no meu cnpj e depois que falar com o atendimento (WhatsApp) resolvi cancelar, porém não tem a opção de cancelamento, estou tentando cancelar pelo atendimento WhatsApp mas sem sucesso, estão me enrolando, não quero mais e desejo encerrar. Aguardo o enceramento
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4Interações da reclamação
Paypay Tecnologia Ltda respondeu
06/11/2026 às 17:25
Olá, Wagner! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com o nosso atendimento não tenha sido a esperada. Pedimos desculpas pela demora em retornar sua mensagem.
Informamos que o cadastro vinculado ao seu CNPJ foi cancelado com sucesso, conforme solicitado. A partir de agora, sua conta não está mais ativa na plataforma PayPay Hub.
Também registramos seu feedback sobre a falta de uma opção de cancelamento direto. Ele será levado ao nosso time para melhorar a experiência de outros clientes.
Se precisar de algo mais, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PayPay Hub