Resolvido

Dinheiro não devolvido

Paysage Condominios

cidade: Londrina

O que aconteceu

Fiz uma antecipação de parcelas no valor de ***** reais. O valor foi debitado da conta e não foi dado baixa nas parcelas. No site da paysage consta que a antecipação foi reprovada. Mas não houve devolução do valor pago.

Tenho ligado direto no atendimento da Paysage Condominos (interurbano porque não há um 0800) e ninguém atende. Enviei email e não me responderam, deixei mensagem pelo site e ninguém responde.

Quero um retorno da empresa. Caso não retornem essa semana, vou tomar outras providências por meio judicial.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Paysage Condominios respondeu

    06/05/2025 às 16:13

    Olá, Sra. Josiane, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência negativa.

    Verificamos em nosso sistema que as parcelas que a senhora antecipou foram baixadas manualmente, o que gerou um status incorreto de "reprovado" em seu extrato. No entanto, podemos assegurar que as parcelas já estão devidamente quitadas e regularizadas.

    Pedimos desculpas pela dificuldade em nosso atendimento e reforçamos que estamos à disposição para auxiliar no que for necessário. Para um contato mais ágil, sugerimos nos chamar diretamente pelo WhatsApp no número*******.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Paysage Condomínios

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Obrigada! Verifiquei que já foi corrigido o valor no sistema.