Respondida

Fui enganado e perdi 50 reais em jogo online

PAYSYNC PAGAMENTOS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ontem cai num [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de 50,00 reais, uma pessoa que estava vendendo pets em jogo online, estava em live vendendo, falou que ia mandar o pix, no qual estava vinculado a este banco purincash, e quando fiz o pix a pessoa me bloqueou em tudo, e ainda me chamou de besta

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Interações da reclamação

  1. PAYSYNC PAGAMENTOS respondeu

    09/10/2026 às 12:54

    Olá, Jocelyn . Tudo bem?

    Recebemos sua manifestação e lamentamos a situação relatada.

    Esclarecemos que atuamos exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento financeiro das transações, não participando da comercialização, entrega do produto ou atendimento prestado pelos vendedores.

    Para que possamos analisar o caso com mais detalhes, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp cadastrado para solicitar informações complementares e as evidências relacionadas à negociação realizada.

    Caso seja constatado que o vendedor vinculado à nossa plataforma agiu em desacordo com nossos Termos de Uso e políticas internas, as medidas cabíveis serão adotadas conforme os procedimentos previstos.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários