Resolvido

Cancelar conta

Paytour

cidade: Cotia

O que aconteceu

Prezados,

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com o serviço de cancelamento da PlayTour. Tenho tentado, repetidamente, cancelar minha conta, mas sempre encontro falhas no sistema que impedem a conclusão do processo.

Essa situação tem sido extremamente frustrante e desgastante, pois não consigo resolver um problema simples e essencial. Solicito, com urgência, que a empresa tome as devidas providências para solucionar essa questão e permita o cancelamento da minha conta de forma eficiente e sem mais transtornos.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta rápida e resolutiva.

Atenciosamente

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Paytour respondeu

    12/09/2024 às 08:57

    Olá Thomas,

    Lamentamos sua experiência negativa com o processo de cancelamento em nosso sistema. Em nome de toda a equipe do Paytour gostariamos de pedir desculpas pelo transtorno.

    Informo que nosso time de desenvolvimento já identificou e solucionou o problema que impedia a ação de cancelamento através do painel do sistema.

    Caso ainda tenha alguma dificuldade ou precise de alguma ajuda e/ou informação adicionalk, nosso time de atendimento está disponível através do e-mail *******.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Paytour

    *******

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolveu meu problema