Erro ao cadastrar atividade na plataforma Paytour: Perda de 3 horas de trabalho
Respondida
Curitiba - PR
18/08/2025 às 21:22
ID: 224827681
Fiquei 3 horas cadastrando uma nova atividade para vender na plataforma Paytour, ao chegar no final e salvar todo o cadastro da nova atividade, o site simplesmente não salvou, nem adicionou minha nova atividade. Isso sem mensagens de erro, nem nada. Simplesmente perdi 3 horas trabalhando, porque o site não funciona direito.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:56
Oi Gláucio, esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos seu feedback e a oportunidade de analisar o seu relato cujo recebeu total empenho e atenção.
Segundo seu relato você teve problemas na criação da atividade da sua loja.
Conforme conversamos hoje *******xplicamos que, devido a um erro pontual; a atividade cadastrada por você ficou oculta na sua visualização. Realizamos a recuperação dos dados de forma manual e sua atividade foi cadastrada corretamente.
Agradecemos pelo apoio e cordialidade durante a tratativa do caso e; nos disponibilizamos a te ajudar caso precise de algo mais.
Por fim, reforçamos nosso pedido de desculpas e nosso compromisso com a satisfação e transparência com nossos clientes e prestadores. Caso precise de ajuda com algo mais; seguimos disponíveis nos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Jamerson Luiz, do Atendimento Paytour
https://******* | @Paytour