Troca de camiseta

Question

Comprei da loja *****, uma camiseta no dia *****, mas não serviu. Pedi a troca e enviei conforme solicitado por eles, as fotos da camiseta medida. Mas até agora nada foi feito, nenhum e-mail respondido. Fiz a solicitação da troca dia *****, e simplesmente estou sendo ignorada. Onde está o respeito pelo consumidor? Quero ou meu dinheiro de volta ou que façam a troca.