Entrega de Produto Errado
Respondida
Itapevi - SP
06/01/2023 às 23:00
ID: 156974073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma impressora 3D ender 3 s1 plus porem meu vizinho recebeu a entrega por mim e quando cheguei pra ver em vez de impressora eu recebi dois toners de tinta e no site de rastreio consta como se a entrega fosse feita corretamente.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 13:22
Boa tarde Sr. Luiz Gustavo.
Desculpe o transtorno, houve erro no envio do produto, infelizmente foi enviado o produto errado,houve equívocono Centro de Distribuição.
A princípioa Sr. solicitou a troca.
Recebemos a sua 2 solicitação de cancelamento da compra.
Já estamos realizando ocancelamento, e a solicitação de coleta do produto https://******* O estorno do seu cartão, será realizado em até 05 dias úteis, após recebimento do produto enviado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Protocolo do seu atendimento é o N. *******.
iD Interno:******* - #*******
Atenciosamente:
Giulia Barbosa
Tel.: *******
e-mail: *******
https://*******