Meu produto chegou com defeito na bateria e não carrega 100%

Comprei o Mini Soprador PCYES Turbo Jet Fan Red

O produto chegou ontem (13/10), mas apresenta defeito de fábrica na bateria. Ele trava o carregamento em 72% e não atinge os 100%, mesmo utilizando carregadores potentes e homologados pela Anatel de 25W. Gostaria de solicitar a devolução do produto com o reembolso integral do valor.

Fiz o teste para deixar ele descarregar completamente e dar uma nova carga e mesmo assim ele trava nos 72% e não carrega completamente.

Outra coisa: No manual ele fala que as potencias são: 1% 25% 50% 75%

Porem quando eu ligo ele já vai direto pro 25%, onde já vir alguns vídeos no YouTube que no painel de LED mostrava que a potencia começava nos 1% e no meu não mostra isso, já começa nos 25%

Fora que também sentir que o soprador descarrega muito rápido, infelizmente uma serie de fatores me fez se decepcionar com produto.