Meu teclado PCYES Gamma apresentou defeito nos LEDs com menos de um mês de uso

Realizei a compra de um teclado PCYES: Modelo Gamma Keyboard - White Ghost pelo Mercado Livre no dia 27 de agosto, pelo valor de R$ 280,00. O produto foi entregue em 2 de setembro e, no dia 19 de setembro, apresentou defeito no sistema de iluminação LED, com menos de um mês de uso.

O problema consiste em uma falha na iluminação da região central até a parte inferior do teclado, cujos LEDs começaram a piscar continuamente, sem que eu conseguisse normalizar o funcionamento.

Já realizei diversos procedimentos para tentar solucionar o problema, incluindo reset do teclado, verificação de atualizações e testes com outros cabos. Mesmo após essas tentativas, o defeito persiste, indicando uma possível falha no próprio sistema de iluminação do equipamento.

Considerando o pouco tempo de uso e o valor pago pelo produto, considero inaceitável que um teclado apresente esse tipo de problema tão precocemente.

Como o prazo para solicitar a devolução diretamente pelo Mercado Livre já se encerrou, estou buscando a PCYES para exercer meu direito à garantia legal de 90 dias, prevista no Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis.

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e orientações para o acionamento da garantia, com a devida avaliação do produto e o reparo ou a substituição cabível.

Espero que a PCYES ofereça uma solução adequada, sem transferir ao consumidor a responsabilidade por um defeito que surgiu tão pouco tempo após a compra.

Aguardo retorno e resolução do caso.