O que aconteceu
recebi um boleto no DDA sendo que nao conheco a empresa , nao tenho relacao comercial com ela.
trata se de um boleto sem origem.
caso a empresa nao proceda o cancelamento imediato estarei ingressando com queixa [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
Pcart Solucoes em Pagamento S.a. respondeu
09/10/2026 às 10:40
Olá, Sr. Reinaldo, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pela conversa com nossa equipe pelo WhatsApp.
A ParceleCart desenvolve tecnologia financeira para cartórios (serventias extrajudiciais) e atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos. Não realizamos cobranças nem emitimos boletos por conta própria: todo boleto gerado em nossa plataforma tem origem em uma solicitação ou serviço de uma serventia parceira.
Conforme informamos no atendimento, verificamos o boleto mencionado e identificamos o cartório responsável pela emissão. Os detalhes foram repassados diretamente ao senhor, para preservar suas informações.
Entendemos o incômodo de receber uma cobrança sem aviso prévio. Esclarecemos que a comunicação sobre a cobrança cabe ao cartório emissor, já que a ParceleCart atua apenas na geração e no processamento do pagamento. Para dúvidas sobre o serviço ou o valor cobrado, a orientação é procurar diretamente o cartório. Se precisar, podemos ajudar a intermediar esse contato.
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