COMPRA DE CARABINA SEM ENVIO DE SUPRESSOR CONFORME ANUNCIO

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Jaboatão dos Guararapes - PE

13/02/2023 às 17:43

ID: 159271693

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FIZ UMA COMPRA DE UMA CARABINA MODELO URKO III 5.5 + SUPRESSOR CONFORME ANÚNCIO COM DIREITO A UM SUPRESSOR DE RUIDOS.MANTIVE CONTATO TANTO PELO SITE DA PCP CUSTOM COMO TAMBEM COM O REPRESENTANTE DA MARCA .TENHO VÍDEOS,FOTOS, PRINTS,CONVERSAS DE ORIENTAÇÃO DE COMPRA ETC..O FATO É QUE, AO RECEBER O PRODUTO O SUPRESSOR DE RUÍDOS NÃO VEIO NA CAIXAGRAVEI O VÍDEO DO RECEBIMENTO JÁ ALGUMAS EMPRESAS NO PAÍS COSTUMAM AGIR DE MÁ FÉ E TEM MEDIATAMENTE, FALEI PELO WHATSAPP DA EMPRESA PCP CUSTMOM ATRAVÉS DA ATENDENTE BEATRIZ QUE POR SINAL, FOI MUITO DESELEGANTE COMIGO E COM MEU ESPOSO PRATICAMENTE, SE OMITINDO DA RESPONSABILIDADE DA EMPRESA. E PIOR, ME ENVIOU UM ANÚNCIO DA MESMA PCP(MESMO MODELO)COM O SUPRESSOR OU SEJA, A PCP CUSTOM NÃO SE PREOCUPA COM SEU NOME, MARCA OU ANOS DE https://******* O REPRESENTANTE FAZ VIDEOS PELA INTERNET E DEIXA BEM CLARO QUE A NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO É DIRETAMENTE ENTRE ELE E A FÁBRICA DA PCP CUSTOM ENTÃO, VOCÊS TEM RESPOSNSABILIDADE SIM!! SE COMREI COM SUPRESSOR DE RUÍDOS E VOCÊS VERIFICARAM QUE TINHA PROVAS DO ANÚNCIO FALTOU MANEJO NA TRATIVA DO PROBLEMA E NÃO SIMPLESMENTE JOGAR O PROBLEMA PARA A PESSOA QUE QUERENDO OU NÃO REPRESENTA A MARCA DE VOCÊS E QUE, APESAR DE VOCÊS TEREM RECEBIDO O PAGAMENTO À VISTA EM PIX PEDIDO ******* SE QUISESSEM AGIR COM EXCELÊNCIA NA QUALIDADE ERA SÓ ENVIAR O PROMETIDO NO ANÚNICO JÁ QUE VOCÊS TAMBÉM VENDEM COM SUPRESSOR DE RUIDOS E NÃO SIMPLESMENTE, DESTRATAR UM CLIENTE POTENCIAL, SAIR DE FININHO E SE FAZEREM DE OMISSOS. SÓ QUERO O QUE ME FOI PROMETIDO POR DIREITO QUANDO PAGUEI A VOCÊS DA PCP CUSTOM OS R$ *******,https://******* EMPRESA QUE PRIMA PELA EXCELÊNCIA NA QUALIDADE DE SEU ATENDIMENTO NÃO CONTESTA O QUE SEU CLIENTE DIZ E SIM PROCURA COM RESILIÊNCIA RESOLVER SUA INSATISFAÇÃO JÁ QUE DEI PREFERÊNCIA A COMPRAR COM VOCÊS JUSTAMENTE PORQUE, NO VÍDEO MESMO COM WHATSSAP DO REPRESENTANTE ELE ME PARECEU MUITO PROFISSIONAL ,O FATO É : QUEM ME ENVIARÁ MEU SUPRESSOR DE MINHA CARABINA COMPRADA COM VOCÊS????JÁ CONSULTEI MEU ADVOGADO MAS, COMO BOM CIDADÃO BRASILEIRO QUE ME CONSIDERO QUERO RESOLVER SEM TER QUE ACIONAR A JUSTIÇA .LEMBRO-LHES MAIS UMA VEZ, REPRESENTANTES (REPRESENTAM A EMPRESA, NOME E MARCA DA PCP CUSTOM)!!
FICO NO AGUARDO DO ENVIO DO ITEM QUE NÃO VEIO COM A CARABINA DA PCP CUSTOM-URKO 5.5 MM PRETA + SUPRESSOR..LEMBRANDO QUE O DINHEIRO FOI PARA A CONTA À VISTA DE VOCÊS ENTAÕ, VOCÊS TEM A OBRIGAÇÃO DE RESOLVER A SITUAÇÃO COM RESPEITO A MIM COMO CLIENTE !!SÓ QUERO O QUE ME É DE DIREITO:O SUPRESSOR PARA O MODELO QUE https://******* A ATENDENTE BEATRIZ FOSSE PREPARADA DE FATO, LEVARIA O CASO À SUA SUPERVISÃO OU GERÊNCIA E NÃO FICAR ME CONTESTANDO JÁ QUE TENHO COMO PROVAR QUE COMPREI A VOCÊS E VOCÊS RECEBERAM O DINHEIRO..NÃO PRETENDO DEVOLVER A CARABINA MAS, QUERO UMA SOLUÇÃO PARA RECEBER MEU SUPRESSOR.
O REPRESENTANTE DE VOCÊS É MUITO MAIS PREPARADO QUE SUA EQUIPE DE ATENDIMENTO MAS, FORAM VOCÊS QUE RECEBERAM MEU DINHEIRO E ME DEVEM O ITEM ANUNCIADO PELO REPRESENTANTE.
VOCÊS COMO EMPRESA NÃO TEM NEM OUVIDORIA?!?
0*******-SÓ À TARDE

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