Ouvidoria PCPR / Atualizações sobre protocolos e andamentos da CIN
Não respondida
Curitiba - PR
21/02/2026 às 11:27
ID: 241280963
Não estou recebendo atualizações via SMS sobre o andamento na nova CIN, se ela foi aceita ou não e também não recebi o protocolo, meu pai é PCD e portanto não pode ficar indo até a rua da cidadania a todo momento para verificar se a nova CIN dele já está pronta ou em qual parte do processo ela se encontra, fiz o mesmo procedimento para renovação da CIN da minha mãe e ela também não foi notificada via SMS se o protocolo de renovação foi aceito ou não e em qual parte do andamento está, gostaria que as notificações via SMS tivessem uma atenção maior pois é por esse meio que ficamos atualizados sobre o andamento do processo e a hora certa de ir até a cidadania retirar o documento.
Também não consegui abrir reclamações na ouvidoria do site PCPR pois ao tentar selecionar o órgão eu devo enviar a reinvindicação não tem a opção de selecionar a IIPR (Instituto de Identificação do Paraná) o responsável por emitir a CIN (Carteira de Identidade Nacional).