Base da cadeira gamer quebra e causa queda
Não resolvido
Dias dÁvila - BA
04/01/2026 às 19:51
ID: 236582051
Minha mãe utiliza uma cadeira Gamer Pctop, às vezes durante anoite sendo que ela tem 62 anos e pesa 88kg, e a mesma cadeira nos seus anúncios informa que suporta 140kg, hoje atarde 04/01/26 a base da cadeira quebrou e com isso minha mãe caiu pra frente praticamente abaixo da escrivaninha, e sendo que minha mãe já tem 2 cirurgias de coluna, graças a Deus que só foi um susto na hora e aparentemente não teve nada grave, espero que a empresa conserte esses defeitos das cadeiras deles pois vi que tem outras reclamações também do mesmo problema, irei aguardar uma posição da empresa sobre o ocorrido, irei enviar as fotos da base quebrada
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Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 10:21
Me mandaram um e-mail pedindo a nota e o endereço pra mandar a peça danificada mas depois disso não falaram mais nada e nem mandaram a peça nova
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 11:28
Prezado cliente,
Bom dia. Pedimos desculpas pela demora na solução do seu caso. Verificamos com nossa equipe técnica e a peça será enviada hoje.
Colocamo-nos a disposição para maiores esclarecimentos,
Equipe Service