Cadeira de escritório
Resolvido
Salvador - BA
12/05/2025 às 12:07
ID: 216846859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de escritorio e a mesma apresentou deifeito nos dois braços e eu já entrei em contato com a empresa e a mesma não responde nem e-mail e nem através do telefone *****.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 17:09
Prezado Rogério,
Verificamos que o contato por email foi iniciado. Pedimos desculpas pela demora. Aproveito para informar que nosso telefone de contato é*******.
Atenciosamente,
Atendimento PCTOP
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 13:40
Estou aguardando o retorno do e-mail.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 14:19
A empresa entrou em contato e solicitou dados da cadeira e até agora estou aguentando o retorno e nesse tempo estou sem a cadeira.
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 12:14
a minha cadeira é da cor preta e conforme foi informado no e-mail os braços só tem branco, eu quero saber como irá ficar a situação? vocês irão substituir o produto? pois estou sem cadeira há mais de um mês preciso dessse featback.
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 15:45
o que está acontecendo? até hoje eu aguardando os braços da cadeira.
Réplica da empresa
11/06/2025 às 10:14
Prezado Rogério,
Identificamos que o braço solicitado está em trânsito pelos Correios. O código de rastreio foi enviado por e-mail para sua apreciação.
Atenciosamente,
Equipe PCTOP
Réplica do consumidor
21/06/2025 às 20:21
Quero informar que o codigo de rastreio esta errado e eu ainda não recebi o e-mail.
Réplica da empresa
24/06/2025 às 09:59
Bom dia.
Verifiquei em nosso regristro e o código não está incorreto. Segue o mesmo *******
Ele está em trânsito pelos Correios.
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 21:27
Gostei do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8