Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Aparecida - SP

07/05/2025 às 18:41

ID: 216517455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma cadeira gamer da pctop e a parte do assento que é enrrolado com pano tnt estava podre só vi depois de tempo porque ela começou a desafazer o assento e cair os pedaço de tnt podre no chão .
Entrei em contato com uma grande demora para eles me responderem e nada adianto .
Não recomendo, fora que os parafuso fica saindo toda hora e tem que fica apertando com a chavinha

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2025 às 17:01

Prezado cliente,

Pedimos desculpas por todo ocorrido. Nossa equipe encaminhou um e-mail com informações necessárias para iniciarmos o seu processo de garantia.

Colocamo-nos a disposição para maiores esclarecimentos,

Equipe PCTOP